会议平板MAXHUB“服务体验升级月”收官了,“售后天团”凭什么被频频点赞?

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2021年01月25日 15:16

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2020年年底,又到了会议召开的高峰期,为确保用户能在年底“大会战”时不“掉链子”,MAXHUB于2020年11月开启了“服务体验升级月”活动,为报名的新老用户,开展免费上门产品巡检服务。

本次“服务体验升级月”活动,由 MAXHUB全五星认证工程师组成的首席技术官团队提供技术支持,并带领MAXHUB专业服务团队为新老客户带来全面巡检维护服务,保障产品长时间使用稳定流畅、让用户及时享受最新功能并优化使用体验,确保年底各种会议高效、顺利进行。具体服务内容包括:MAXHUB会议平板的硬件检查、软件维护、设备全方位清洁保养等。

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MAXHUB相关负责人表示,这次“服务体验升级月”活动,正是秉承着将用户体验放在首位的服务理念,赶在2020年年底各种会议集中的时候,提供专业、及时的技术支持,为用户年底“大会战”的关键时刻“保驾护航”。

活动上线以来,获得了MAXHUB 新老用户的积极响应。据MAXHUB官方披露,目前已经有包括像伊利集团、太子家居、齐鲁制药等知名企业参与了本次活动。而对于该活动的服务质量,企业纷纷给出了“五星好评”。

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在太子家居成都门店,工程师对会议平板进行了硬件检测以及系统升级,保障设备运行流畅。事实上,MAXHUB对太子家居每一家门店的服务都始终如一,无论在哪个城市,专业工程师都能够24小时以内上门解决需求。快速响应,正是MAXHUB对客户的承诺。

在呼和浩特,MAXHUB为伊利等全国用户提供7*12小时的技术支持服务。伊利集团相关负责人谈到,使用MAXHUB不仅省心,还有服务工程师定期上门升级和维护设备,很贴心。

在重庆永安医院,MAXHUB工程师上门完成了全院40多台产品的巡检,而对于医护人员使用频繁的功能,检查更是仔细,从而保障医院2020年年底联合会诊、医疗培训等工作的顺利开展。

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目前,MAXHUB在全国拥有超过1000+个服务网点,超过2000名认证服务工程师和7*12小时专线客服共同组成的专业服务团队,可以为客户提供咨询、送货、安装、培训、维修全套专业服务。对于一、二线城市的客户,MAXHUB 还提供48小时内上门服务,及时、迅速的响应用户需求,解决他们在使用过程中的疑问。

未来,MAXHUB还将继续关注用户体验,持续提升售后服务的效率和质量,从产品到服务,不负广大用户的支持与信赖。

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