安克创新因充电宝自燃风险陷入信任危机，宣布召回A1642、A1647等7款共71.29万台产品，涉及国内售价149元至229元区间。召回原因系供应商私自变更电芯原材料，导致极少数产品长期使用后可能出现隔膜绝缘失效、过热甚至燃烧。此前，美国已因同类问题召回115.8万台产品，但未提及赔偿方案。

　　安克中国区提供全额退款、换新或代金券三种补偿方式，若全部用户选择退款，经济损失将达1.06亿至1.63亿元。然而，其召回公告在不同渠道存在信息差异：微信公众号仅简短提及型号与原因，未披露召回数量及补偿细节；微博平台进一步弱化主动联系用户的说明，甚至未通过官方账号发布召回通知；仅官网详细列明涉事产品数量及解决方案。

　　此次事件早有端倪。2024年9月，安克曾因同类隐患召回部分型号，但相关产品仍持续销售至今年。美国消费品安全委员会披露，安克充电宝已引发19起起火爆炸事故，而国内机场如深圳宝安、长沙黄花等已明令禁止携带涉事型号登机，进一步加剧品牌信任危机。

　　用户反馈显示，客服处理态度引发不满，非召回批次消费者亦对产品质量存疑。此前，安克还曾因蓝牙音箱过热风险召回6.9万台设备。尽管公司2024年财报显示营收247.1亿元、净利润21.14亿元，同比分别增长41.14%和30.93%，但代工主导的“轻资产模式”被质疑导致质量管控缺位。业内人士指出，在华为、小米等品牌加速布局移动电源市场的背景下，安克若无法重建质量口碑，或将面临掉队风险。