今日，小米公司代言人的官方账号近日在微博上正式回应了与争议KOL的接触事件，宣布采取了一系列严厉的内部处罚措施。涉事经办人员被直接辞退，而集团副总裁兼CMO许斐以及公关部总经理徐洁云则因管理失职受到通报批评，相关绩效成绩将被扣除，并取消2025年度奖金。

　　这场舆论风暴的起因是小米公关团队考虑与知名数码博主“万 能的大熊”开展年度框架合作的计划。虽然这位KOL在数码圈内以鲜明的观点著称，但他曾多次发表针对小米及其用户的争议性言论，因此在小米最核心的粉丝群体——“米粉”中被视为“米黑”的代表人物。在其2025年9月发布的“小米不会死，死的是米粉”等言论，更是让粉丝们对此次合作传闻感到格外刺眼。

　　合作消息一经传出，立即在米粉社群中引发轩然大波，许多忠实用户认为此举是对社群情感的“背叛”和“背刺”。米粉们质疑，与长期公开批评品牌及用户的人合作，严重违背了小米一直倡导的“和用户交朋友”的价值观。这种强烈的抵制情绪迫使小米不得不采取行动，以平息粉丝的不满。

部分米粉表示不满

　　在这场危机中，小米新任公关部总经理徐洁云于1月5日公开致歉，承认团队与相关KOL接触并承诺终止合作。值得注意的是，徐洁云接任这一职务时间尚不足两个月。2025年11月21日，小米公司正式公布了组织调整及干部任命通知，王化离任公关部总经理一职，徐洁云接任。

相关KOL表示不好意思

　　徐洁云自2014年起便在小米工作，曾任公关部总经理，并在2020年升任集团总办副主任。此次事件不仅是对她能力的考验，也关乎小米品牌形象与用户关系的维护。通过迅速的反应与纠正措施，小米希望能够重建粉丝的信任，继续坚持与用户良好的互动关系。