9 月 18 日正式开售的 iPhone 18 Pro 与 iPhone 18 Pro Max，首批机器陆续送达消费者手中后，海外论坛 Reddit、MacRumors 上开始集中出现关于 Face ID 的吐槽。最影响日常使用的一类，发生在解锁受保护应用的时候：打开银行类 App、相册加密文件夹这类需要刷脸验证的入口，面容识别偶尔会直接判定失败，紧接着整台手机失去响应，屏幕定格数秒后自动重启，最终回到锁屏界面。多位用户反馈，这种故障属于偶发，并非每次必现，也并非人人中招，目前还无法判断受影响设备的比例有多大。

　　另有两类异常被陆续曝光：一部分用户在新机首次设置面容数据时，就直接弹出“Face ID 不可用”的提示，连基础录入都无法完成，等于到手就失去了刷脸解锁这一核心功能；还有用户反映，即便在设置中手动开启了“需要注视以启用面容 ID”，设备有时仍会在主人没有直视屏幕的情况下完成解锁，原本用于提升安全性的注视校验并没有稳定生效。

　　这轮故障很容易让人联想到今年苹果为缩小灵动岛所做的硬件调整。为了让黑色开孔收窄，苹果首次将 Face ID 模组中的红外摄像头挪到屏幕左上角下方，成像路径与透光率都要被屏幕结构直接影响。不过截至发稿，尚无证据表明这次结构改动与卡死重启存在直接因果关系，故障究竟是硬件调校问题还是软件层面的漏洞，仍待官方定论。

　　从产品定位看，这一代 Pro 系列的卖点恰恰落在“屏下”二字上：灵动岛横向宽度由此大幅收窄，屏占比提升至历代最高，iOS 27 也顺势让动态岛支持同时显示三项实时活动，机身内部还换用 2 纳米工艺的 A20 Pro 芯片。用户为更极致的屏占比和性能付了钱，首批反馈却指向了最不该出错的那个环节。

　　行业普遍判断，这几类面容异常大概率属于系统层面的软件 Bug，苹果有望在后续推送的 iOS 27 小版本更新中一并修复。不过截至目前，苹果尚未发布针对该问题的独立声明，也没有给出明确的修复时间表。对于已经入手的首发用户，现阶段最稳妥的做法是及时备份数据、留意下一个系统版本；若是故障频繁到影响正常使用，则可优先联系官方渠道检测。新机首发本就是一次大规模的真实环境测试，最终定性仍要等苹果给出说法。